Kerangka Pemikiran Kepuasan Pelanggan
Pengantar Kepuasan pelanggan adalah faktor krusial dalam keberhasilan suatu bisnis. Saat ini, persaingan di pasar semakin ketat, sehingga perusahaan harus memiliki pendekatan yang tepat untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Salah satu konsep yang digunakan dalam memahami kepuasan pelanggan adalah kerangka pemikiran. Kerangka pemikiran kepuasan pelanggan membantu perusahaan dalam mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan … Read more